En cumplimiento a la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(la “LFPDPPP” o la “Ley”), el
Reglamento de la Ley (el “Reglamento”), y a los Lineamientos del Aviso
de Privacidad (los
“Lineamientos”) entre otras disposiciones aplicables y vigentes en los Estados
Unidos Mexicanos (“México”), se
pone a disposición del titular de datos personales en nuestras
Sucursales, Centros de Atención y
demás edificios corporativos el siguiente:
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
DESTINADO PARA VISITANTES
En su carácter de Titular, le
informamos los términos y condiciones bajo las cuales Velocom, S.A. de C.V. ( o
el “Responsable”) llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que
usted
nos proporcione y se encuentren bajo
nuestro control y ámbito de decisión razonable, así como la
forma y los medios bajo los
cuales podrá ejercer sus derechos a la privacidad, a ejercer control sobre
sus datos personales y a la
protección de los mismos, en apego a la Ley, el Reglamento, los
Lineamientos y demás
disposiciones aplicables para cumplir con los principios de licitud, calidad,
consentimiento, información,
finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Para efectos del presente Aviso
de Privacidad, el domicilio de Velocom se encuentra ubicado Mariano
Azuela No. 2 Col. La Selva Fracc. Ma. Isabel C.P. 59512 Jiquilpan, Michoacán.
México
1. Datos Personales que se
recaban y son sometidos a tratamiento
Los datos personales que usted
libre y voluntariamente proporcione a Velocom por cualquier medio que
pongamos a su disposición, o que
lleguen a nosotros a través de medios de acceso público, o por
cualquier otra fuente lícita (en
lo sucesivo y en su conjunto “Datos Personales”) considerando en
todo momento los intereses que le
asisten en términos de la Ley y el Reglamento, incluirán:
(a) Datos Personales: nombre
completo; identificación oficial; en su caso, empresa a la que
pertenece; en su caso, motivo de
la visita; datos de la misma naturaleza y exclusivamente
bajo esta categoría. En caso de visitar
oficinas corporativas, se le tomará una fotografía al
momento de registrarse.
De la misma forma le informamos
que no tratamos datos personales de naturaleza sensible (“Datos
Sensibles”) en atención a las
finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
2. Finalidades para el tratamiento
de sus Datos Personales
Los Datos Personales que tratamos
conforme este Aviso de Privacidad serán utilizados únicamente
para cumplir, en primera
instancia, con las finalidades de negociar, planear y realizar los negocios y
actividades comerciales que
sostengamos con usted o encargados, perfectamente identificados ―a
quienes transmitimos el presente
Aviso de Privacidad para su cumplimiento― y, en segunda
instancia, con las finalidades
que no necesariamente atienden a nuestra relación contractual. Las
finalidades antes mencionadas se
encuentran divididas en dos categorías, para su información:
(a) Finalidades Primarias o
Finalidades Necesarias: son aquellas que dan origen o que son
necesarias para la consecución de
una relación jurídica potencial o pasada entre usted y Velocom, es
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decir para: (i) permitirle el
acceso a nuestras instalaciones; (ii) fines de identificación; y (iii)
garantizar la seguridad del
personal, clientes y visitantes.
(b) Finalidades Secundarias o
Finalidades No Necesarias: son aquellas que no atienden a la
relación comercial, jurídica o de
negocios, es decir para: (a) evaluar la calidad de los
productos y/o servicios
intercambiados; y (b) contactarlo para fines mercadológicos,
publicitarios o de prospección
comercial.
En caso de no estar de acuerdo
con las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos que
usted contará con un plazo no
mayor a (5) cinco días naturales contados a partir de la fecha en que
sea puesto a su disposición el
presente Aviso de Privacidad para externarnos su negativa vía correo
electrónico a nuestra Oficina de
Datos Personales.
Quedan a salvo los derechos del
titular para ejercer sus derechos a la revocación del consentimiento
u oposición, en caso de que no
manifieste la negativa para el tratamiento de sus datos personales,
previo a la entrega de los mismos
o de su aprovechamiento.
En caso de que no manifieste su
negativa para el tratamiento de sus datos personales, previo a la
entrega de los mismos o de su
aprovechamiento, quedan a salvo los derechos del titular para ejercer
sus derechos a la revocación del
consentimiento u oposición.
El Responsable tratará sus datos
personales por el período establecido en la LFPDPPP y las
disposiciones legales que
resulten aplicables. Una vez concluido dicho período, se bloqueará su
tratamiento y se eliminará de
conformidad con lo señalado en dichos ordenamientos.
3. Transferencias de Datos
Personales
Velocom podrá revelar o
transferir los Datos Personales que usted nos proporcione de acuerdo con la
legislación aplicable o por
requerimiento de la autoridad competente, para lo cual no se requiere el
consentimiento expreso otorgado
por el titular de dichos datos personales, tal como lo define la Ley
y su Reglamento.
En adición, Velocom podrá llevar
a cabo la transferencia de sus Datos Personales con fines comerciales a
cualesquier sociedad
controladora, controlada, subsidiaria y/o afiliada que opere bajo los mismos
estándares, procesos y/o políticas
internas bajo los que opera Velocom.
Velocom no transferirá a terceros
su información personal, salvo su previo consentimiento cuando éste
sea requerido legalmente.
Los Datos Personales que usted
proporcione a Velocom podrán compilarse y fijarse en una base de datos
propiedad exclusiva de Velocom,
la cual tendrá un tratamiento limitado al cumplimiento de las finalidades
previstas en el presente Aviso de
Privacidad y las normas vigentes.
Velocom se obliga a respetar en
todo momento, y a que sus socios comerciales, respeten el presente
Aviso de Privacidad.
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4. Oficina de Datos Personales de
Velocom
La persona o departamento
responsable del tratamiento de los Datos Personales en Velocom es nuestra
Oficina de Datos Personales con
domicilio en Mariano Azuela No. 2 Col. La Selva Fracc. Ma. Isabel C.P. 59512
Jiquilpan, Michoacán. México
Sus horarios de atención al
público son de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas de lunes a viernes, a
través de la dirección de correo
electrónico http:// julio@velocom.com.mx
5. Medios para el ejercicio de
sus Derechos ARCO
Los titulares de los Datos
Personales podrán ejercer sus derechos ARCO ―Acceso, Cancelación,
Rectificación y Oposición― que
por ley le asisten, o bien revocar el consentimiento que haya
otorgado a Velocom para el tratamiento
de sus Datos Personales, enviando la respectiva solicitud de
derechos ARCO por correo
electrónico a julio@velocom.com.mx en el formato “Solicitud de
Derechos ARCO” que se encuentra a
su disposición en nuestra página de internet:
https:// julio@velocom.com.mx
Adicionalmente, se le informa que
los horarios de recepción de solicitudes de derechos ARCO son
los siguientes: de 09:00 a 19:00
horas de lunes a viernes. En caso de que una solicitud de derechos
ARCO sea recibida fuera de los
horarios antes mencionados, se considerará presentada al día hábil
siguiente de su recepción.
Una vez que Velocom reciba su solicitud de derechos ARCO
debidamente firmada y acompañada por sus
respectivos anexos, (i) le será enviado
un correo electrónico por parte de nuestra Oficina de Datos
Personales confirmando la
recepción de la solicitud; o (ii) en caso de que la solicitud no esté
debidamente cumplimentada o falte
algún elemento necesario para darle trámite, se le pedirá al
solicitante que la subsane en un
plazo de 10 (diez) días hábiles.
En este sentido, una vez que la
solicitud cumpla con los requisitos, Velocom deberá comunicar al titular
en un plazo máximo de veinte (20)
días hábiles contados a partir de la fecha en que se le notificó
que fue recibida la Solicitud de
Derechos ARCO, la determinación adoptada a efecto de que, si
resultara procedente, se haga
efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a
la fecha en que se comunique la
respuesta.
Si transcurrido el término que
señala la Ley y el Reglamento Velocom no diera respuesta a su solicitud,
usted podrá iniciar el
procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la
Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyo domicilio se
encuentra ubicado en Insurgentes
Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P.
04530, Ciudad de México.
Usted podrá revocar su
consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier
momento mediante el uso del
formato “Solicitud de Derechos ARCO”, describiendo su intención de
revocar su consentimiento y
estableciendo claramente los Datos Personales, la finalidad y la
actividad que no autoriza
llevemos a cabo, siempre y cuando estos obren en nuestras bases de datos
o archivos, o bien que esté
dentro de nuestro acceso razonable.
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6. Mecanismos para limitar el uso
o divulgación de los Datos Personales
El titular podrá limitar el uso o
divulgación de sus Datos Personales mediante la utilización de los
medios habilitados por Velocom para
dichos efectos, mismos que consisten en (i) manifestar su negativa
al tratamiento de sus Datos
Personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias; (ii) no
aceptar el tratamiento y
transferencia de sus Datos Personales enviando un correo a
julio@velocom.com.mx;
y (iii) ejercer sus derechos ARCO, de conformidad con lo establecido
en el presente Aviso de
Privacidad, la Ley y el Reglamento. En este sentido, resulta importante
mencionar que ―una vez que el
titular ejerza alguno de los derechos previamente mencionados―
Velocom llevará a cabo las
acciones correspondientes para atender su solicitud, en caso de ser
procedente.
En caso de requerir mayor
información o tener dudas acerca de cómo hacer uso de los mecanismos
previamente mencionados, el
titular podrá comunicarse con Velocom vía correo electrónico a nuestra
Oficina de Datos Personales.
7. Medidas y mecanismos de
seguridad y control
Velocom tiene implementadas
medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, derivadas de las
mejores prácticas internacionales
en cuanto a calidad y seguridad con la finalidad de proteger sus
Datos Personales contra daño,
pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no
autorizado, mismas que igualmente
exigimos sean cumplidas por nuestros socios y aliados
comerciales, aun tratándose de
servicios que prestan las empresas controladoras, controladas,
subsidiarias y/o afiliadas de Velocom.
8. Modificaciones al Aviso de
Privacidad.
El Aviso de Privacidad podrá ser
actualizado o modificado en cualquier momento, ya sea por
actualizarse alguno de los
supuestos establecidos en la Ley y que atiendan a algún cambio sustancial
en Velocom, o bien derivado de
cualquier modificación que afecte características de los Datos Personales
recabados, así como las
finalidades previstas en este Aviso de Privacidad. En caso de que exista
algún cambio sustancial en este
Aviso de Privacidad, por lo que se publicará el nuevo Aviso de
Privacidad en nuestras
Sucursales, Centros de Atención y demás edificios corporativos.
No seremos responsables si usted
no revisa este Aviso de Privacidad en su siguiente visita a alguno
de nuestras Sucursales, Centros
de Atención o edificios corporativos, o por cualquier causa no
imputable a Velocom.
Velocom, en su carácter de Responsable,
estará obligado a poner a su disposición un nuevo Aviso de
Privacidad en los siguientes
casos:
(a) Cambie su identidad;
(b) Requiera recabar Datos
Personales Sensibles, Patrimoniales o Financieros adicionales a
aquellos informados en el
presente Aviso de Privacidad y los mismos no se obtengan de
manera personal o directa del
titular y se requiera del consentimiento del mismo;
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(c) Cambien las finalidades que
dieron origen o son necesarias para la relación jurídica entre
Velocom y el titular, o bien, se
incorporen finalidades adicionales que requieran del
consentimiento del mismo, o
(d) Se modifiquen las condiciones
de transferencias o se vayan a realizar transferencias no
previstas inicialmente, para lo
cual el consentimiento del titular sea necesario.
Por su seguridad e información,
le sugerimos ampliamente que revise periódicamente el contenido
de la página de internet de Velocom,
o bien que nos envíe cualquier solicitud de información o
aclaraciones a nuestra cuenta de
correo electrónico: julio@velocom.com.mx
Este Aviso de Privacidad cumple
con los requisitos que marca la Ley, el Reglamento, los
Lineamientos y demás disposiciones
legales aplicables.
Fecha de última actualización de
este Aviso de Privacidad: [17/dic/22]